推荐
客服邮箱
kefu@dianzi-188-login.com.cn把设备型号、屏幕尺寸、账号类型和使用现象一次写清，客服可以直接回复对应的费用与处理步骤。附件放使用记录截图效果最好。
工作日 9:00-18:00 回复价格 · 焕新费用 · 登录周期 · 适配支持
一次把价格、周期和适配问题问清楚
选购大屏终端、给门店更换设备，或者旧机器换新后登不上去，都可以直接找 188电子站。把设备型号和账号情况说清楚，客服就能给出对应的报价区间、焕新方案和登录处理办法，省去来回确认的时间。
基础版起价
2,980元
商用版 5,980 元 / 旗舰版 9,800 元
普通账号登录周期
30天
企业账号 90 天，换设备需重新验证
01联系通道
三条路都能走到客服
邮件适合把型号、费用和截图一起发过来；电话适合当场问清价格差异；需要先估预算的，可以先翻价格页再决定怎么问。
当天问价
咨询电话
400-8295-5572适合比较基础版、商用版、旗舰版之间的差异，或确认标准焕新 699 元、增强焕新 1,299 元、企业焕新 2,599 元哪一档更贴合您的屏幕数量与授权范围。
自助先行
先查后问更省时间
02咨询前准备
四样信息在手，一次说到位
下面几项勾掉再发信，客服基本能在第一封回复里给到结论。
03回复时间
工作日 9:00 到 18:00，邮件先行
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 处理来信。希望电话沟通的，请在邮件中留下联系方式，客服会尽快回拨。
9:00 开始处理来信
9:00-18:00 邮件回复与回拨
18:00 当日邮件处理告一段落
邮件里写清这几句
留下可回拨的号码、方便接听的时段，以及问题最紧要的部分，客服回拨时就不用再确认一遍背景。
着急的登录问题
换设备后需要重新验证属于正常流程；出现异常状态可即时重登。遇到这类情况，把报错截图一起发来，回复会更快。
非工作日来信
周末与节假日收到的邮件，会在下一个工作日的 9:00-18:00 时段内依次处理，早发早排。
04合作与适配
集成商、终端厂商与内容伙伴的对接口
项目里需要批量上屏、跨版本共存或对接自有内容系统，都可以先谈适配再谈商务。
18
显示终端厂商
覆盖 32 至 98 英寸机型的显示参数与连接方式核对，新机型可提交规格说明做适配登记。
17
系统集成商
多门店、多终端项目的版本切换与登录策略配合，按系统版本、显示比例、网络环境逐级排查。
12
内容服务商
门店展示、会议协作、展厅导览、教学演示、前台接待、仓储看板、活动信息屏七类场景的内容落地配合。
合作咨询请在邮件中写明终端数量、部署地区与目标场景，客服会转给对应的适配工程师跟进。线上支持已覆盖 26 个省级区域。
提交合作需求05地址信息
寄送资料与现场沟通的地址
需要寄送设备资料或当面沟通项目细节，可按下列地址联系；来访前请先用邮箱或电话约定时间，以便安排对接同事。
地址
云南省昆明市五华区人民中路188号电子大厦7层
寄件前请先邮件告知单号与收件人信息，避免资料在流转中延误。
版本切换与下载入口随时可达
谈定方案后，可直接到更新记录查看 12 个稳定版本与 4 个焕新版本的适配说明，再按五级适配检查逐项过一遍，减少上线后的返工。